Pièces de rechange

Pour disposer d'un service après-vente efficace, nous avons fortement voulu nous doter d'une structure importante afin d'offrir un service de pièces de rechange qui soit le moteur de notre système de maintenance.
L’organisation de Farid Industrie dispose d'un entrepôt centralisé dédié qui s'étend sur plus de 1500 m2 avec 1 000 000 de pièces déplacées par an. Notre gestion de l'entreprise associée à une série d'outils sophistiqués pour la vérification quotidienne de nos stocks, nous permet de gérer les pièces des produits Farid, encore en production ou hors production.

Plus de 70 % des demandes sont traitées en 48 heures, pour arriver à plus de 90 % réalisées dans les 5 jours suivant la réception de la commande.

Le Processus logistique est assuré par 6 magasiniers et un gestionnaire de matériel.
Le service des achats et des rappels est composé de trois personnes.
La partie commerciale est garantie par trois vendeurs qui ont également pour mission d'aider le client dans l'identification correcte de la pièce de rechange.
Pour finir, l'organisation dispose également de deux responsables qui s'occupent de la rédaction et de la distribution des tarifs et des catalogues de pièces de rechange.

Le service des pièces de rechange est assuré toute l'année et les pièces sont garanties pendant 12 mois.

DEMANDE D'INFORMATION

Contacter en remplissant le formulaire ci-dessous notre centre le plus proche, vous découvrirez compétence et disponibilité pour assurer la meilleure assistance à vos machines.

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