Servizio Ricambi

Per disporre di un servizio post vendita efficace, abbiamo fortemente voluto una struttura importante, ben consci che i ricambi siano il vero motore di ogni sistema manutentivo.
L’organizzazione di Farid Industrie dispone di un magazzino centralizzato dedicato che insiste su oltre 1500 mq con 1.000.000 di parti movimentate ogni anno. Il nostro gestionale aziendale e una serie di strumenti sofisticati per le verifiche giornaliere delle nostre scorte, ci consentono di gestire le parti dei prodotti Farid sia ancora in produzione che fuori produzione.
Oltre il 70% delle richieste viene evasa in 48 ore, per arrivare ad oltre il 90 % assicurato nei 5 giorni successivi il ricevimento dell’ordine.

Il Processo logistico è garantito da 6 magazzinieri e da un material manager.
L’ufficio acquisti e solleciti è composto da tre persone.
La parte commerciale è garantita da tre venditori che hanno anche il compito di aiutare il cliente nella corretta individuazione del ricambio.
Completano l’organizzazione dell’ente due responsabili che si occupano della redazione e distribuzione dei listini e dei cataloghi ricambi.

Il servizio ricambi è assicurato per tutto l’anno e le parti sono garantite per 12 mesi.

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